学习/培训经历：

2001年9月—2005年6月：    江西师范大学               英语专业   大学本科

2013年11月：          浙江省培训中心        高级人力资源管理师

2014年8月：        浙江驾校     C1驾照

技能描述与评价：

一、拥有10年以上IT/互联网/电子商务企业人力资源、行政及企业管理经验，擅于根据集团战略目标制定人力资源战略目标，并组织实现； 

二、拥有高级人力资源师资格证书，经历企业快速成长阶段，熟悉IT/互联网/电子商务企业内部运行机制与业务发展特性，擅长组织变革的策划并组织实现； 

三、擅于根据集团战略目标制定子公司经营管理目标，并指导实现； 

四、擅长中高层人才的选、用、育、留，对培养核心团队有丰富的实战经验； 

五、熟悉国家劳资政策，多次处理公司的劳动仲裁和法院诉讼，具备法务实战能力； 

六、为人正直、诚信，处事沉稳，善于运用适当的管理技巧处理公司内外关系；

个人工作经历：

2014.06 - 至今  杭州某有限公司  （2年1个月）

人力资源总监

计算机软件 | 企业性质：民营 | 规模：20-99人

工作描述：

1. 根据公司经营战略和发展规划，设计并应用与业务匹配的人力资源战略； 

2. 根据公司战略调整和制定组织架构与组织变革方案，并推动实施； 

3. 提出并审批公司重大人事决策，处理重大人力资源问题，向领导提供人力管理建议； 

4. 设计人力资源管理模块（以招聘iOS、Android等技术开发人员和设计技术人员绩效为主），制定并完善人力资源制度、流程、权责； 

5. 按照公司“选、用、育、留、裁”的标准对全系统的人力资源工作提供指导和支持； 

6. 根据公司发展现状和人力资源现状，开展人力资源诊断，确立并完成人力资源重点工作； 

7. 制定公司层面的全面绩效管理方案，指导各部门制定绩效考核指标。 

工作业绩： 

1. 提升人均劳效：开展工作分析，增加人均劳效，让“2个人干3人的活，拿2.5人工资”； 

2. 岗位价值评估：成立岗位价值分析评估项目组，建立了基于“技术、管理“二级序列的职位类别，打通员工晋升晋级职业通道； 

3. 优化"分赃"机制：设计“利润共享，责任共担”的绩效管理体系，用合理的”分赃机制”留住“有价值、有潜力、想干事”的员工。

2011.11 - 2014.02  杭州某通信技术有限公司  （2年3个月）

行政人事部经理

通信/电信运营、增值服务 | 企业性质：民营 | 规模：100-499人 

岗位职责： 

全面负责总公司(软件开发为主)和互联网金融分公司（已上市）的行政和人事事务。因公司整体发展速度较快，而原有的人力资源管理模式已无法满足管控需求，故在深入了解现状后，采取了组织架构调整、绩效考核强化、薪酬体系优化、招聘效率提升、培训体系建立、员工关怀加强等措施，从而改变原有管控模式，提升公司人力资源水平； 

1. 组织架构调整：将原有组织架构调整为电商分公司、事业部及平台部门矩阵；电商分公司负责金融电商及保险业务；事业部分为移动互联网事业部、电信业务事业部、产品研发中心事业部；平台部门分为行政人事部、财务部；同时在各事业部中分为业务单元和业务支持单元；从而形成公司整体的矩阵结构，一方面保证了各事业部的独立运行，另一方面从公司层面对各事业部可给予良好的支持与管控； 

2. 绩效考核强化：改变了人员原有考核项目合同金额的方式，采取了考核项目净利方式，从而引导人员注重项目利润，同时加强项目净利目标完成率、项目收款完成率、成本预算控制率这三个维度的考核，并引入销售漏斗管理体系从而加强对销售的过程管理；改变了人员原有的工作量偏离率的考核方式，采取了项目实施成本利润额考核模式，并以此为依据并结合里程碑的收款完成率核算项目激励，从而引导项目人员关注项目进度及质量； 

3. 薪酬体系优化：对原有岗位体系给予了相应梳理，建立了定岗定薪的宽带薪酬体系，将公司所有岗位分为P级和M级，并引入人员级别的概念，对各岗位的任职要求给予了确定；同时结合岗位层次有针对性的制定了年薪结构，结合薪酬调研报告及公司现状重新确定各岗位的年薪标准范围；对于年度绩效工资部分，将部门与公司给予挂钩，员工与部门挂钩的形式，从而保证了公司整体绩效目标完成的协调性； 招聘效率提升：在拓宽技术人员简历获取途径（简历库、目标公司、高端招聘会、内部员工推荐等）的同时，重点加强了招聘面试的流程的执行，对于简历筛选、人员测评、笔试、初试、复试给予严格把控，从源头上切实保证招聘的效率； 

4. 培训体系建立：首先建立了制度性培训体系，以制度为基础夯实公司培训管理平台，推行了培训积分制，从而开展了全员培训；同时也建立完善内部培训师制度，组建了内部培训师队伍，培养了10名不同层次的内部培训讲师；重点加大项目管理培训力度，从而切实提高技术人员（Android、iOS、Java等专业的项目管理水平；同时逐步实施培训效果的四级评估； 

5. 员工关怀加强：在提升员工人事工作服务品质的同时，切实开展了员工沟通交流工作，将沟通成为制度化，周期化的工作，将沟通过程中获得的各项信息给予分类汇总并给予相应分析，提出建议方案在获得领导同意后，逐步实施；成立了员工委员会，以此为基础开展了员工俱乐部、团队活动、年会、生日聚会等形式多样的员工活动，从而使员工切实感受公司的关怀，提升工作效率； 

6. 政府项目申报：负责公司的高新技术产业、重大技术创新及各类政府扶持项目资金申报。 

工作业绩： 

1. 建立了公司的企业文化体系，改善了组织架构，优化了薪酬体系和培训体系； 

2. 成功的为公司申请了滨江区信息办项目的奖励基金40万元； 

3. 成功组建了电商分公司并协助公司成功实现新三板挂牌上市。

2006.08 - 2011.11  杭州某网络技术服务有限公司  （5年3个月）

行政人事部经理

计算机软件 | 企业性质：外商独资 | 规模：500-999人

工作描述：

公司简介：公司致力于B2B和B2C产业，面向全球提供中国产品的电子商务服务，旨在利用互联网将中国制造的产品介绍给全球采购商。已稳定运营多年，成为数百万用户信赖的综合性电子商务网站。 

岗位职责： 

1. 人力资源规划：根据公司整体事业计划的战略要求，及公司各发展阶段的实际情况，确定公司组织架构并给予及时调整；收集分析集团公司与本公司的现有人力资源状况，结合公司的发展战略，确定人员编制及需求，并制定人力资源发展的中长期规划及具体的年度执行计划与方案； 

2. 人力资源各项规章制度的制定：在公司成立之初，结合集团公司的规定与同行业的惯例，组织制定了薪酬、考勤、招聘、绩效、员工手册、培训、离职、职业生涯规划等各项人力资源规章制度，并根据企业的发展情况给予实时改版，以确保适用性； 

3. 员工招聘：以招聘技术和销售为主，主要为Java、C、C++等和市场推广专业人才。根据公司年度、月度编制、预算和招聘计划、项目计划，协调和指导本部门和各用人部门的内外部招聘、选拔、晋升优秀适岗人员的工作，从而优化人力资源的合理配置，确保最优组合； 

4. 薪资福利：根据公司的发展战略，并结合同行业的平均薪资福利水平及岗位分析的结果，制定了相应的薪资福利结构与标准；同时负责公司员工薪资福利的核算、调整和发放的具体事务工作； 

5. 绩效考核：根据各个岗位的具体工作职责、人员性质、公司的发展阶段，有针对性的采取不同的绩效考核手段进行考核，已形成了以周工作日志为依据、岗位KPI指标为核心，季度工作任务实际完成情况评定的考核体系，并以绩效为导向进行正负激励； 

6. 员工培训：培训分为入职培训与在职培训二部分：根据新入职员工入职培训的特点与要求，采取了通识训练，部门间交叉引导、部门内工作引导的三块模块进行操作，从而保证了新入职员工良好的融入性与适岗性；在职培训：通过年度/月度培训需求的调查、绩效考核的反馈，员工职业生涯规划的需求，制订年度培训计划与预算，并结合当月实际情况编写月度培训执行计划并给予执行，从而改善在职员工的工作绩效，开发潜能； 

7. 员工职业生涯规划：根据季度考核、半年度考核、年度考核将优秀且具有发展潜力的员工挑选出来，并结合公司的发展战略和其本人的意愿，分为管理途径与专业途径进行不同的职业发展规划，并给予相应的培训与见习机会，从而提升员工自身的职业能力及素养，并为公司发展战略提供相应的人力资源保障； 

8. 参加每月的总经理办公会议，并提供人力资源方面的优化建议，确保公司发展的正常运作。其中还有大量的与内外各部门沟通协调管理等工作。 

工作业绩： 

1. 建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系； 

2. 拓展了招聘渠道，公司从2个人开始到三位数的员工增长，为公司输送了大量的新鲜血液； 

3. 建立了能者上、平者让、庸者下的用人机制； 

4. 培养了技术性讲师和销售型讲师100余名。

2005.08 - 2006.08  杭州某机电有限公司  （1年）

人力资源部 | 人力资源专员/助理

加工制造（原料加工/模具） | 企业性质：民营 | 规模：500-999人

工作描述：

1. 协助人力资源部门经理实施本部门工作计划及完善各项人力资源管理规范或制度，并督促各部门落实

2. 协助制定完成人力资源的年度规划与实施，辅助领导完成人员招募、绩效考核、薪资待遇等工作 

3. 辅助完成公司各项大型会议的策划与组织